-
La solitude du dirigeant : s’entourer pour mieux se développer
·
Près de la moitié des dirigeant·es de PME et d’ETI se sentent isolé·es₁. La solution ? (Bien) s’entourer.
-
Les 5 niveaux de conscience du client, de l’inconnu à l’achat
·
Ne pas utiliser les cinq niveaux de conscience du client dans votre marketing, c’est presque essayer de vendre de la glace à un esquimau.
-
Comment réduire votre Time To Value ?
·
Pour pouvoir diminuer votre Time To Value et améliorer votre taux de rétention, une solution : savoir en combien de temps vos clients reconnaissent la plus-value de votre offre.
-
Comprendre vos clients grâce au Job-to-be-done
·
Les clients n’achètent pas un produit ou un service. Ils le “recrutent” pour résoudre un problème, ou accomplir une mission. C’est le principe du Job-to-be done.
-
Chefs d’entreprise : les bonnes résolutions à prendre à la rentrée
·
Traditionnellement, les bonnes résolutions se prennent en début d’année civile. Cependant, pour de nombreuses entreprises, la rentrée « scolaire » a un impact non négligeable.
-
Optimiser sa stratégie de communication digitale : le guide
·
Un plan de communication fourni ne nécessite pas forcément beaucoup de contenus : tout contenu est versatile.
-
L’interview client : mener les entretiens
·
La troisième étape de la démarche d’interviews découverte client est celle des entretiens. Quelques conseils pratiques pour en tirer le maximum d’informations.
-
L’interview client : l’art et la manière
·
Celles et ceux qui parlent le mieux de pourquoi iels ont choisi ton produit ou ton service ? Celles et ceux qui ont sauté le pas. Il te faut des interviews clients.
-
Le métier de Customer Success Manager
·
J’ai écrit une introduction au podcast de #LeDigitalPourTous au sujet du métier de Customer Success Manager.
-
-
De l’art de l’équilibre
·
Les bons vieux réflexes du marketing 101 restent une bonne grille de lecture et de vérification des fondamentaux.
-
Start with Why et le golden circle, un indispensable pour tous les entrepreneurs
·
Tout le monde vous dit de trouver votre pourquoi, personne ne vous dit comment le faire. Alors, j’ai lu le fameux Start with Why, de Simon Sinek.
Gérer le consentement
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques.
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.