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Il ne faut pas confondre Digitalisation et Transformation Digitale
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Non, juste digitaliser ne suffit pas. La « vraie » transformation digitale pense aux outils à la fin du processus de réflexion, pas au début.
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Le métier de Customer Success Manager
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J’ai écrit une introduction au podcast de #LeDigitalPourTous au sujet du métier de Customer Success Manager.
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Ce dont je parlerai sur ce blog
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Les sujets qui m’intéressent sont nombreux, donc il va falloir faire des choix ! Nouvelles organisations, transformation digitale (ou pas), marketing, marques, communication, excellence commerciale, nouveaux business models…
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