Il ne faut pas confondre Digitalisation et Transformation Digitale
Non, juste digitaliser ne suffit pas. La “vraie” transformation digitale pense aux outils à la fin du processus de réflexion, pas au début.
L’intelligence client au temps du #Covid19
Je fais partie des nombreux marketeurs convaincus par l’intérêt pour les marques d’augmenter leur connaissance client afin de délivrer la meilleure expérience possible d’abord, d’optimiser leurs ressources ensuite.
Je vous demande de vous arrêter !
Mes boîtes email débordent de newsletters pas forcément utiles, déjà. D’annonces d’aides aux autorités sanitaires – c’est super -, de conseils pour bien vivre le confinement – c’est peut-être utile à certains mais moi tout va bien merci, de ventes qui ne seront livrées qu’après le confinement – là on frôle déjà le ridicule.
De l’utilité des newsletters…
Publié aussi sur LinkedIn (dans le cadre de ma Chronique du Confinement) Dans l’article sur le bon sens, je remarquais que plusieurs entreprises n’avaient pas encore adapté leur marketing automation à la situation actuelle. Ce n’est (heureusement) plus le cas aujourd’hui. Avalanche d’emails… Si le monde physique est devenu subitement plus silencieux, à l’inverse, mes boîtes […]
Solidarité et bon sens
Publié aussi sur LinkedIn (dans le cadre de ma Chronique du Confinement) De nombreuses entreprises ont décidé de faciliter la vie quotidienne (gratuité de contenus, de logiciels…) ou de venir en aide aux équipes en charge de notre santé par des productions de produits de première nécessité (gel, masques…) Cet élan #solidaire est bien sûr […]